Politica de privacidad

1. Responsable y contacto

Responsable: LuupiGO.

Contacto privacidad: soporte@luupigo.com.

Antes de una apertura publica amplia conviene completar los datos identificativos del titular del servicio, NIF/CIF si aplica y domicilio de contacto.

2. Datos que tratamos

• Datos del caso: tipo de aviso, animal, descripcion, imagen, estado, zona, fecha y datos necesarios para coordinar la ayuda.
• Datos de contacto del publicador: nombre, telefono o email cuando se facilitan para gestionar el caso.
• Ubicacion: coordenadas GPS o ubicacion aproximada para publicar, reportar avistamientos, mostrar animales cercanos, Radar y Modo Paseante.
• Avistamientos: coordenadas, comentario, confianza, fecha, medio aportado y metadatos tecnicos basicos.
• Notificaciones push: endpoint de suscripcion, claves tecnicas del navegador, caso asociado y estado de entrega.
• Datos tecnicos y seguridad: IP, user-agent, logs tecnicos, eventos de abuso, limites de uso y registros necesarios para prevenir spam o incidentes.
• Donaciones: datos minimos de donacion, importe, estado y referencias de pago cuando uses funciones de ayuda economica.

3. Para que usamos los datos

• Publicar y mostrar casos de animales perdidos, encontrados o en adopcion.
• Mostrar avisos cercanos segun tu radio o ubicacion.
• Activar Modo Paseante y detectar casos relevantes mientras la funcion esta activa.
• Registrar avistamientos y mejorar la triangulacion operativa de busqueda.
• Avisar al responsable del caso mediante notificaciones push o comunicaciones operativas.
• Validar recuperaciones, evitar fraude, abuso, duplicados y spam.
• Gestionar donaciones o pagos si usas esas funciones.
• Mantener la seguridad, estabilidad y trazabilidad tecnica del servicio.

4. Base juridica

• Consentimiento: para permisos de ubicacion del navegador, notificaciones push, cookies no necesarias y comunicaciones solicitadas.
• Ejecucion de una solicitud del usuario: cuando publicas un caso, reportas un avistamiento, activas alertas o marcas una recuperacion.
• Interes legitimo: seguridad, prevencion de abuso, mantenimiento del servicio, deteccion de duplicados y proteccion de la comunidad.
• Obligacion legal: cuando sea necesario conservar informacion por obligaciones fiscales, contables, de seguridad o requerimientos legitimos de autoridades.

5. Ubicacion y Modo Paseante

La ubicacion se usa para funciones operativas de rescate animal: mapa, radio cercano, publicacion con punto GPS, avistamientos, Radar y Modo Paseante. Modo Paseante solo debe estar activo cuando quieras compartir ubicacion operativa para detectar casos cercanos. Puedes desactivarlo desde la app o revocar el permiso desde el navegador o sistema operativo.

No usamos tu ubicacion para publicidad comportamental.

6. Notificaciones push

Las notificaciones push se usan para alertas relacionadas con casos animales, por ejemplo nuevos avistamientos, avisos operativos o seguimiento de un caso. Puedes desactivarlas desde el navegador, desde el sistema operativo o borrando la suscripcion del dispositivo.

7. Datos visibles publicamente

El mapa y las fichas publicas pueden mostrar datos del animal, zona, imagen, estado, fechas, distancias y avistamientos. LuupiGO evita mostrar telefonos, emails y datos de avistadores en APIs publicas. Los datos de contacto del publicador solo se muestran en la ficha cuando el propio publicador lo autoriza de forma expresa. Aun asi, no publiques en descripciones datos personales innecesarios de terceros.

8. Conservacion

• Casos activos: mientras sean necesarios para la busqueda o gestion del aviso.
• Casos cerrados o recuperados: durante el tiempo razonable para trazabilidad, seguridad y gestion de incidencias.
• Avistamientos: mientras aporten valor operativo o trazabilidad del caso.
• Logs tecnicos y antiabuso: durante periodos limitados y proporcionales a seguridad y prevencion de fraude.
• Datos de pagos/donaciones: durante los plazos exigibles por normativa fiscal, contable o reclamaciones.

9. Destinatarios y proveedores

Podemos usar proveedores tecnicos necesarios para alojamiento, base de datos, correo, mapas, notificaciones push, pagos y seguridad. Estos proveedores solo deben tratar datos para prestar el servicio. Cuando uses pagos, el proveedor de pago tratara los datos necesarios conforme a sus propias condiciones.

10. Menores

LuupiGO no esta dirigido a menores sin supervision. Si eres menor, debes usar la plataforma con autorizacion de tus padres, madres o tutores. No publiques datos personales de menores ni imagenes que permitan identificarles sin base legitima.

11. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a soporte@luupigo.com. Para proteger la seguridad del caso, puede que pidamos informacion adicional para verificar tu identidad o legitimacion.

Tambien puedes reclamar ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos si consideras que el tratamiento no es adecuado.

12. Seguridad

Aplicamos medidas como HTTPS, controles de acceso, separacion de entornos, limitacion de peticiones, limpieza de datos personales en APIs publicas, registros tecnicos y revision de permisos. Ningun sistema es infalible, por lo que tambien necesitamos que uses la plataforma con prudencia.